Poptávka přišla. Ať se neztratí cestou.
Poptávka, na kterou nikdo včas neodpoví, může skončit u konkurence. Propojíme formulář, e-mail a CRM, aby měl každý kontakt odpovědnou osobu a další krok.
1. Nová poptávka: Poptávka z formuláře na webu se sama objeví v obchodním přehledu jako nový obchod se štítkem Z webu.
Ilustrační ukázka. Firma a čísla jsou smyšlené.
Méně přepisování. Více přehledu.
Termíny, zakázky, dokumenty a zprávy na jednom místě. Rozhraní stavíme kolem práce, kterou má člověk dokončit.
Kdo na to vlastně odpoví?
Zmapujeme, kudy poptávka přichází a co se s ní dnes děje. Najdeme ruční přepisování, nejasné odpovědnosti a místa, kde kontakt čeká.
Jeden kontakt se vším podstatným.
Propojíme formulář s CRM, předáme zdroj a zájem a nastavíme odpovědnosti. Automatizace má usnadnit práci týmu i zákazníkovi.
Proces funguje i za běžného provozu.
Vyzkoušíme nové i opakované poptávky, selhání a navazující kroky. Připravíme přehled, ze kterého je poznat, co potřebuje pozornost.
Co dostanete do ruky
Rozsah přizpůsobíme tomu, kde právě jste. Hned na začátku bude jasné, co připravíme a podle čeho poznáte, že to funguje.
Mapa současného procesu a odpovědností
Propojení formulářů, e-mailu a CRM
Automatická předání, upozornění a další kroky
Testování, dokumentace a zaškolení podle rozsahu
Ještě než se ozvete
Musíme měnit CRM?
Nejdřív prověříme, co zvládne současné řešení. Nový systém má smysl jen tehdy, když potřebný proces nejde rozumně postavit na tom stávajícím.
Co se stane, když vám napíšu?
Do jednoho pracovního dne se ozveme. Probereme cíl a současný stav, doptáme se na podstatné věci a připravíme nabídku na míru. Nic vás nezavazuje.
Kolik to bude stát?
Záleží na rozsahu. Cenu a to, co za ni dostanete, uvidíte v nabídce ještě před začátkem práce. Bez vašeho souhlasu nezačneme.
Co na to navazuje
Pojďme to rozjet
Napište, co chcete změnit. Nemusíte vědět, jak na to – od toho je první rozhovor. Čím dřív se ozvete, tím dřív budete vědět, co má smysl udělat jako první.
- 01Do jednoho pracovního dne odpovíme.
- 02Probereme cíl a současný stav.
- 03Navrhneme další krok, rozsah a cenu.
Co máte v hlavě?
Stačí pár vět. Ozveme se do jednoho pracovního dne.