První nákup nemusí být poslední.
Někdo už vaši firmu zná. Pomůžeme vám navázat zprávou, která má dobrý důvod přijít právě teď – od uvítání po návrat k rozpracovanému nákupu.
1. Doručená pošta: Do doručené pošty stálé zákaznice přichází e-mail z e-shopu: nové barvy lnu a doprava zdarma do neděle.
Ilustrační ukázka. Firma a čísla jsou smyšlené.
V seznamu kontaktů jsou různé příběhy.
Rozlišíme nové zájemce, zákazníky a lidi, kteří se dlouho neozvali. Projdeme původ kontaktů a možnosti, jak s nimi komunikovat.
Správný důvod otevřít zprávu.
Připravíme témata, texty a šablony. U automatických sérií určíme spouštěč, odstupy a okamžik, kdy má komunikace skončit.
Ať e-mail vede k užitečné akci.
Ověříme doručitelnost, odkazy a návaznost na web. Výsledky posuzujeme podle reakce a dalších akcí, ne jen otevření zprávy.
Co dostanete do ruky
Rozsah přizpůsobíme tomu, kde právě jste. Hned na začátku bude jasné, co připravíme a podle čeho poznáte, že to funguje.
Návrh segmentů a komunikačního plánu
Texty a responzivní e-mailové šablony
Uvítací, prodejní a navazující série
Kontrola doručitelnosti a vyhodnocení akcí
Ještě než se ozvete
Potřebujeme velkou databázi?
Důležitější je původ a relevance kontaktů. I menší seznam může mít smysl, když zprávy navazují na skutečný vztah se zákazníkem.
Co se stane, když vám napíšu?
Do jednoho pracovního dne se ozveme. Probereme cíl a současný stav, doptáme se na podstatné věci a připravíme nabídku na míru. Nic vás nezavazuje.
Kolik to bude stát?
Záleží na rozsahu. Cenu a to, co za ni dostanete, uvidíte v nabídce ještě před začátkem práce. Bez vašeho souhlasu nezačneme.
Co na to navazuje
Pojďme to rozjet
Napište, co chcete změnit. Nemusíte vědět, jak na to – od toho je první rozhovor. Čím dřív se ozvete, tím dřív budete vědět, co má smysl udělat jako první.
- 01Do jednoho pracovního dne odpovíme.
- 02Probereme cíl a současný stav.
- 03Navrhneme další krok, rozsah a cenu.
Co máte v hlavě?
Stačí pár vět. Ozveme se do jednoho pracovního dne.