„Jak je na tom moje zakázka?“ Už ví.
Stav zakázky, dokumenty a komunikace mají vlastní místo. Vytvoříme zákaznický portál, ve kterém člověk najde odpověď a tým nemusí pořád posílat stejné informace.
1. Zakázka: Zákaznice vidí v portálu stav své kuchyně: zaměření a návrh hotové, výroba běží, montáž v úterý.
Ilustrační ukázka. Firma a čísla jsou smyšlené.
Méně přepisování. Více přehledu.
Termíny, zakázky, dokumenty a zprávy na jednom místě. Rozhraní stavíme kolem práce, kterou má člověk dokončit.
Které otázky se pořád vracejí?
Začneme tím, co zákazníci hledají a co tým opakovaně dohledává. Vybereme informace a akce pro první verzi.
Každý vidí to, co potřebuje.
Navrhneme přihlášení, role a přístup k zakázkám. Dokumenty, zprávy a schvalování propojíme s vaším procesem.
Údaje musí držet krok s realitou.
Ověříme napojení na zdrojové systémy, oprávnění i chování při chybě. Domluvíme správu účtů a další rozvoj.
Co dostanete do ruky
Rozsah přizpůsobíme tomu, kde právě jste. Hned na začátku bude jasné, co připravíme a podle čeho poznáte, že to funguje.
Návrh zákaznické zóny a oprávnění
Přehled zakázek, dokumentů a dalších kroků
Komunikace a schvalování podle procesu
Propojení systémů a ověření přístupů
Ještě než se ozvete
Může portál používat data z našeho CRM?
Pokud CRM nabízí potřebné rozhraní, navrhneme propojení. Nejdřív ověříme dostupná data, oprávnění a způsob aktualizace.
Co se stane, když vám napíšu?
Do jednoho pracovního dne se ozveme. Probereme cíl a současný stav, doptáme se na podstatné věci a připravíme nabídku na míru. Nic vás nezavazuje.
Kolik to bude stát?
Záleží na rozsahu. Cenu a to, co za ni dostanete, uvidíte v nabídce ještě před začátkem práce. Bez vašeho souhlasu nezačneme.
Co na to navazuje
Pojďme to rozjet
Napište, co chcete změnit. Nemusíte vědět, jak na to – od toho je první rozhovor. Čím dřív se ozvete, tím dřív budete vědět, co má smysl udělat jako první.
- 01Do jednoho pracovního dne odpovíme.
- 02Probereme cíl a současný stav.
- 03Navrhneme další krok, rozsah a cenu.
Co máte v hlavě?
Stačí pár vět. Ozveme se do jednoho pracovního dne.